DKV BeNeLux You drive, we care
- Hoe werkt de software update? Wat verschijnt tijdens de update op het scherm van de OBU?
STAP 1: Downloaden software op de achtergrond (circa 60-90 min.) – Chauffeur hoeft niets te doen
STAP 2: OBU komt in slaapstand (na 30 min. inactiviteit). OBU start automatisch opnieuw op (reboot). – Chauffeur hoeft niets te doen
STAP 3: Installeren software (circa 5-10 min.) – Chauffeur hoeft niets te doen
Berichten op OBU scherm tijdens installatie:
Dit scherm verschijnt zodra de OBU inactief wordt en opnieuw zal worden opgestart.Het LED lampje op de OBU gaat rood knipperen en wordt gevold door een pieptoon. De OBU wordt afgesloten.
Het ikoontje “updating” verschijnt op de OBU. Dit geeft aan dat er een update wordt geïnstalleerd. Afhankelijk van de versie van de PCU kan in plaats hiervan de tekst “updating…” verschijnen.
Het “Welcome” scherm verschijnt tijdens het opstarten van de basis software.
Na opstarten van de basis software start de applicatie, waarna op het scherm de tekst “configuring services” verschijnt. Het LED lampje voert nu een zelftest uit (alle LED kleuren verschijnen om beurten) waarna het LED lampje uiteindelijk rood wordt.
Bij voltooiing van de opstart en controle van de personalisatiegegevens verschijnt “Not ready” op het OBU scherm, samen met een rood LED lampje.
Vervolgens verschijnt UNKOWN kort op het scherm.
De startup wordt gevolgd door een pieptoon. Er kunnen nu verschillende berichten op het scherm van de OBU verschijnen. Afhankelijk van de locatie van het voertuig en de geboekte services kan de OBU nu het thuisscherm van het toldomein of een ander bericht te zien geven. In dit voorbeeld ziet u het startscherm van België omdat de OBU zich op dat moment in het Belgische toldomein bevindt.
De benodigde tijd voor downloaden is afhankelijk van (de dekking van) het beschikbare netwerk en van andere parameters, zoals:
- Type installatie (vast of flexibel).
- Locatie van het voertuig: het toldomein waarin het voertuig zich tijdens de OTA update bevindt.
- De signaalsterkte van de GPS en het mobiele netwerk.
- Gebruik OBU (korte of lange rit)
Tijdens de software update kan de OBU niet voor toltransacties worden gebruikt.
- Wat moet ik doen?
- Wachten met rijden tot de OBU opnieuw is opgestart en er een groen of geel licht is verschenen.
- De OBU permanent op de stroomvoorziening aangesloten laten.
- Wat moet ik doen als de update niet gelukt is (LED lampje ROOD)?
- Ga terug naar de betreffende tolexploitant, neem contact op met DKV en vermeld de omschrijving en afbeelding op de OBU en de OBU ID (zie sticker op achterkant OBU).
- Wat wordt anders met de software 4.3?
- Waarschuwingsmelding met pieptoon zodra accu 25% resp. 10% vermogen heeft (met “ok” komt gebruiker weer in het normale scherm)
De nieuwe menu items “Axles trailer“ (aantal assen aanhanger) en ”Weight DEbag“ (gewicht aanhanger) blijven onafhankelijk van de geboekte service steeds zichtbaar.
- Hoe kan ik zien wat mijn huidige software versie is?
- Ga naar hoofdmenu
- Kies “OBU information”
- Kies “Release information”
- Bevestig door de OBU knop rechts in te drukken
- Hoe kom ik in het hoofdmenu?
- Om in het hoofdmenu te komen drukt u de navigatieknop langer dan 2 seconden in bij >, <, ˄, ˅.
- Het startscherm verschijnt zodra de OBU is opgestart.
Gebruik de navigatieknop om opgeslagen informatie op te vragen, de diverse menu items te selecteren en door de beschikbare menu’s te scrollen.
- Hoe kan ik in Duitsland het gewicht en aantal assen van mijn aanhanger instellen / wijzigen?
- Als een waarde is gewijzigd maar niet opgeslagen, ziet u “Value not changed” op uw informatiescherm.
- Bug fix: Als de gebruiker zonder eerst het menu volledig te verlaten zijn aantal assen of gewicht opnieuw invoert, geeft het menu de laatst-ingestelde waarden aan.
- Verandert de ingestelde taalversie met de OBU software update?
- Nee, de taalversie blijft ongewijzigd.
Hallo,
De OBU heb ik laten aansluiten op mijn accu. (Door Volvo Truck Dealer)
Nu gaat hij niet uit na het uitschakelen van het contact.
Hoe kan ik dit oplossen?
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
Martina
hallo,
ik heb de obu aangesloten volgens het meegeleverde schema.
Nu gaat hij niet uit na het uitschakelen van het contact.
Het display word minder fel,maar gaat niet in de slaapstand.
Wat kan ik hier aan doen?
Groeten Marcel
Goedemorgen,
Mijn OBU komt niet meer uit de sleeping mode terwijl hij directe spanning heeft via de auto kan dit te maken hebben met de update of is er wat anders aan de hand?
Met vriendelijke groet
Andre
Beste Andre,
kunt u een soft reset proberen door 25 seconden bovenste pijl op de ronde knop ngedrukt te houden? mocht dit niet werken, aub onze nooddiesnt bellen op het volgende nr 00800 32682931.
wij vertrouwen hiermee u van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groeten
Wanneer/hoe laat gaan de updates beginnen ?
Moet de chauffeur zelf maar opletten wanneer de OBU begint met de update ?
Gedurende de update kan de OBU niet gebruikt worden om tol te betalen.
Dus als de update begint als de chauffeur onderweg is moet hij maar zo snel mogelijk een parking opzoeken en daar blijven staan tot de update klaar is ??????
Beste Wil,
De update wordt maandag a.s. gelanceerd rond 11.00 a.m..
De chauffeurs zullen er niets van merken, pas wanneer de OBU in sleeping mode gaat, wordt de update in de OBU verwerkt. zodra de OBU weer aangaat gaat het enkelen minuten duren voordat de OBU weer operationeel is. Het enige waarop de chauffeurs moeten letten is het aantal assen van de oplegger en voor de zekerheid het gewicht,
Met vriendelijke groeten
Patricia
goede middag,
geldt dit ook voor de tolheffing in België. zijn hebben jullie dan dezelfde prijs als satellic in België.
dank en mvg,
philippe couvreur
Goedemiddag,
U kunt onze DKV BOX EUROPE bestellen en België is zeker te activeren. U betaalt dezelfde kosten per gereden kilometers in België dan met de Satellic OBU.
Hebben wij uw interesse gewekt? stuur u aub een email aan ons voor meer informatie over hoe een DKV BOX EUROPE bestellen.
Met vriendelijke groeten
Patricia
goede middag,
kunt u deze handleiding doorsturen per mail zodat ik deze kan afdrukken.
Goedemiddag Verbakel JP,
Kunt u ons een eMail sturen hiervoor?
Dan sturen wij u de handleiding toe!
Met vriendelijke groet,
DKV Webcare
Zou ik ook een digitale handleiding kunnen ontvangen aub?
goedemiddag, vanaf welke datum/tijd vindt de update plaats? dit om onze chauffeurs te kunnen informeren?
Beste Jos,
De update wordt maandag a.s. gelanceerd rond 11.00 a.m..
De chauffeurs zullen er niets van merken, pas wanneer de OBU in sleeping mode gaat, wordt de update in de OBU verwerkt. zodra de OBU weer aangaat gaat het enkelen minuten duren voordat de OBU weer operationeel is. Het enige waarop de chauffeurs moeten letten is het aantal assen van de oplegger en voor de zekerheid het gewicht,
Met vriendelijke groeten
Patricia